Il ne fait plus aucun doute que les réseaux sociaux sont un outil de marketing nécessaire pour toute entreprise qui souhaite rester pertinente et visible dans le monde en ligne occupé d’aujourd’hui. En fait, 92% des spécialistes du marketing affirment que les médias sociaux ont contribué à accroître l’exposition, ce qui signifie que si vous n’utilisez pas les réseaux sociaux au maximum, vous manquez une énorme opportunité.
Mais commencer peut être difficile, et même quelque chose d’aussi simple que de choisir une plate-forme sociale peut être plus compliqué que vous ne le pensez. Il existe plusieurs réseaux sociaux parmi lesquels choisir, mais la bonne nouvelle est que vous pouvez commencer par les limiter aux plateformes les plus populaires et les plus utilisées. À partir de là, il s’agit de déterminer quelle plateforme vous donnera l’exposition que vous recherchez auprès du bon public et de déterminer laquelle vous aidera à atteindre vos objectifs marketing.
Affiner vos choix
Il existe des plateformes de réseaux sociaux pour tout et tout le monde, y compris celles pour connecter les personnes ayant des intérêts communs, des passe-temps similaires, des données démographiques comparables, et bien plus encore. Le fait est qu’il y a beaucoup trop de sites de réseaux sociaux pour avoir une présence en ligne, et votre temps serait mieux consacré à se concentrer sur les sites qui reçoivent le plus de trafic. De tous les sites de réseaux sociaux, les meilleurs en termes d’utilisateurs actifs mensuels comprennent Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Pinterest.
Commencez par définir vos objectifs
L’utilisation des réseaux sociaux présente de nombreux avantages, mais il est important d’avoir des objectifs spécifiques avant d’aller plus loin. D’une part, vos objectifs aideront à déterminer non seulement la plate-forme sociale que vous choisissez, mais aussi le contenu que vous créez, le public que vous ciblez, etc. Voici certains des avantages les plus courants de l’utilisation des médias sociaux sur lesquels vous voudrez peut-être vous concentrer :
- Améliorer vos offres de service client en fournissant une autre plate-forme sur laquelle les clients peuvent adresser leurs plaintes, questions et préoccupations
- Identifier de nouveaux prospects similaires à vos meilleurs clients
- Atteindre de nouveaux publics et de nouvelles données démographiques susceptibles d’être réceptifs à vos produits ou services
- Accroître la notoriété de votre marque et exposer votre entreprise à de nouvelles personnes
- Connaître les besoins, les désirs et les habitudes de votre public et de vos clients.
- Augmenter le trafic vers votre site et augmenter les ventes.
Déterminez ensuite quels canaux votre public utilise déjà
L’intérêt du marketing sur les réseaux sociaux est de vous mettre en contact avec votre meilleur public, il n’est donc pas conseillé de choisir une plateforme où votre public n’est pas actif.
Il existe plusieurs façons de trouver où votre audience se trouve en ligne, et l’une des plus simples est une simple enquête auprès des clients. Posez des questions telles que les sites sociaux qu’ils utilisent, où ils obtiennent leurs informations en ligne et quels influenceurs ils écoutent. Une autre façon d’obtenir des informations sur votre public est via les sites de réseaux sociaux eux-mêmes. Avec des plateformes comme Facebook, vous pouvez réellement parler à Facebook de vos clients idéaux, et ils estimeront la taille de l’audience pour vous. Vous pouvez également rechercher les données démographiques des différents utilisateurs de réseaux sociaux grâce aux analyses de Google pour déterminer où votre public est le plus susceptible de passer son temps en ligne.
Examinez le type de contenu que vous créez généralement
Différents types de contenu fonctionnent mieux avec certaines plateformes de réseaux sociaux, il est donc essentiel que vous considériez le type de contenu que vous aimez créer et qui fonctionne le mieux avec votre marque. Instagram, par exemple, est tout au sujet des images, GIFs et vidéos, donc ce n’est peut-être pas le bon choix si la plupart de ce que vous créez est un contenu textuel. Le type de contenu que vous créez dépendra d’un certain nombre de choses, y compris votre industrie, votre marque et votre public cible, mais les types de contenu sur lesquels vous pouvez vous concentrer incluent :
- Articles de blog
- Podcasts
- Témoignages
- Contenu généré par l’utilisateur
- Webinaires et diffusions en direct
- Ebooks
- GIFs
- Vidéos
- Images
